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Wenn eine Bewertung gegen eine Regel verstößt, treffen wir eine von zwei Entscheidungen. In beiden Fällen wird die Bewertung nicht mehr im Profil des Unternehmens angezeigt, aber danach hast du unterschiedliche Möglichkeiten.
Zurückgehalten
Die Bewertung verstößt gegen eine Regel, aber das lässt sich korrigieren. Meist geht es um eine einzelne Sache, z. B. einen vollständigen Namen, eine Telefonnummer oder einen Link.
- Der Status unter Mein Profil ist Zurückgehalten.
- Du kannst Bearbeiten und erneut senden wählen und das korrigieren, worum es in der Entscheidung geht.
- Du kannst auch Beschwerde gegen die Entscheidung einlegen wählen, wenn du meinst, dass die Bewertung nicht gegen die Regel verstößt.
Entfernt
Die Bewertung verstößt so gegen die Regeln, dass es sich nicht korrigieren lässt, z. B. weil sie nicht auf einer echten Erfahrung beruht.
- Der Status unter Mein Profil ist Entfernt.
- Eine entfernte Bewertung kannst du nicht bearbeiten.
- Du kannst innerhalb von 6 Monaten Beschwerde gegen die Entscheidung einlegen wählen.
- Hast du eine neue, echte Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht, kannst du eine neue Bewertung schreiben.
In Prüfung
Siehst du den Status In Prüfung, wurde noch keine Entscheidung getroffen. Wir prüfen die Bewertung, und sie wird normalerweise innerhalb weniger Minuten öffentlich.
Was ist mit dem SaysScore?
Eine zurückgehaltene oder entfernte Bewertung zählt nicht zum SaysScore des Unternehmens. Wird deiner Beschwerde stattgegeben oder bearbeitest du die Bewertung so, dass sie wieder öffentlich wird, zählt sie wieder mit.
Wenn du die Schaltflächen nicht siehst
- Bearbeiten und erneut senden erscheint nur bei zurückgehaltenen Bewertungen.
- Beschwerde gegen die Entscheidung einlegen verschwindet, wenn du Beschwerde eingelegt hast oder die Frist von 6 Monaten abgelaufen ist.
Findest du deine Bewertung immer noch nicht, kontaktiere uns.