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Ist deine Bewertung zurückgehalten, geht es oft schneller, sie zu bearbeiten, als Beschwerde einzulegen. Das gilt besonders, wenn es in der Entscheidung um eine einzelne Angabe geht.
So bearbeitest du
- Melde dich an und gehe zu Mein Profil.
- Finde die Bewertung mit dem Status Zurückgehalten.
- Lies Entscheidung und Regel, damit du weißt, was korrigiert werden muss.
- Wähle Bearbeiten und erneut senden.
- Ändere Sterne, Überschrift oder Deine Bewertung. Der Text muss mindestens 50 Zeichen lang sein.
- Wähle Änderungen speichern.
Nach dem Speichern prüfen wir die Bewertung erneut. Hält sie die Regeln ein, wird sie öffentlich.
Typische Korrekturen
- Personenbezogene Daten: Schreib nur den Vornamen des Mitarbeiters und entferne Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Adressen und Bestellnummern.
- Spam oder Werbung: Entferne Links und Namen anderer Unternehmen, die du empfiehlst.
- Hasserfüllte oder bedrohliche Inhalte: Beschreibe, was passiert ist, statt eine Person anzugreifen.
Das solltest du wissen
- Die Bewertung erhält das Label Bearbeitet, und das Datum ändert sich auf den Tag, an dem du speicherst.
- Die ursprüngliche Version wird im Protokoll gespeichert.
- Eine entfernte Bewertung kann nicht bearbeitet werden. Hier kannst du nur Beschwerde einlegen.
Wenn es nicht funktioniert
- Keine Schaltfläche Bearbeiten und erneut senden? Dann wurde die Bewertung entfernt, nicht zurückgehalten. Siehe Zurückgehalten oder entfernt.
- Speichern geht nicht? Prüfe, ob die Überschrift ausgefüllt ist und der Text mindestens 50 Zeichen hat.
- Meinst du, dass es nichts zu korrigieren gibt? Dann lege Beschwerde gegen die Entscheidung ein.
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