Eine Bewertung melden, die gegen die Regeln verstößt

1. 1Öffne die Seite des Unternehmens und finde die Bewertung.
2. 2Wähle Melden unter der Bewertung.
3. 3Unter Was ist das Problem? wählst du einen der Gründe unten.
4. 4Schreib gern unter Beschreibe kurz, was das Problem ist, um welchen Teil es geht. Das ist freiwillig und höchstens 1.000 Zeichen lang.
5. 5Wähle Meldung senden.

Du bekommst in der Bestätigung eine Vorgangsnummer. Bewahre sie auf, wenn du auf den Vorgang verweisen möchtest.

• Persönliche Daten: Name, Telefonnummer oder anderes, womit sich jemand identifizieren lässt.
• Gefälschte oder bezahlte Bewertung: vom Unternehmen selbst, von einem Wettbewerber oder gegen Bezahlung geschrieben.
• Beleidigende oder hasserfüllte Sprache: Drohungen, Belästigung oder Diskriminierung.
• Keine echte Erfahrung: Der Bewerter war kein Kunde.
• Sonstiges, das gegen die Richtlinien verstößt: z. B. Werbung oder Inhalte ohne Bezug zum Unternehmen.

• Die Bewertung bleibt stehen, während wir sie prüfen. Eine Meldung ändert die Bewertung nicht von selbst.
• Ein Moderator sieht sich den Fall an und entscheidet, ob die Bewertung gegen eine Regel verstößt.
• Verstößt sie gegen eine Regel, erhält der Bewerter die Entscheidung mit einer Begründung und kann Beschwerde einlegen.
• Das Unternehmen und der Bewerter erfahren nicht, wer gemeldet hat.

Eine Benachrichtigung an dich über das Ergebnis kommt später. Hast du Fragen zum Vorgang, kontaktiere uns mit der Vorgangsnummer.

• Du hast heute viele Meldungen gesendet: Angemeldet kannst du 10 in 24 Stunden senden. Versuche es morgen erneut.
• Die Bewertung gibt es nicht mehr: Sie wurde bereits gelöscht oder ist nicht öffentlich.
• Nicht einverstanden mit der Kritik? Das ist kein Grund für eine Meldung. Bist du das Unternehmen, kannst du öffentlich antworten.
• Möchtest du etwas anderes als eine einzelne Bewertung melden, z. B. ein gefälschtes Profil, siehe Missbrauch oder ein Profil melden.